Entwickler-Blog (CMS, Shop-Software, E-Commerce und E-Business)

• Studie zu Multi-Channel-Leistungen im Handel: Kunden honorieren "Einkaufen ohne Grenzen" (innovations report)
  "Verbraucher sind bereit, für bestimmte Serviceleistungen einen Preisaufschlag zu zahlen. Für Händler, die oft glauben, zusätzliche Leistungen dürften nichts kosten, ist das eine gute Nachricht. Das ist das Ergebnis einer Studie, die das eWeb-Research-Center der Hochschule Niederrhein gemeinsam mit dem Beratungsunternehmen Accenture durchgeführt hat."
• Umsatzzahlen des Interaktiven Handels im 1. Quartal 2012 (BVH - Bundesverband des Deutschen Versandhandels)
  "Nachdem der bvh im Februar 2012 die großartigen Zahlen des vergangenen Jahres präsentiert hat, lohnt sich nun schon ein erster Blick ins Jahr 2012. Die Zahlen des ersten Quartals liegen vor und können sich wirklich sehen lassen."
• Neue EHI Studie: Online-Payment 2012 - Rechnungskauf dominiert im E-Commerce (EHI Retail Institute)
  "Der Kauf auf Rechnung ist mit 25,1 Prozent Marktanteil klar führendes Zahlungsmittel im Online-Handel, auf dem zweiten Platz rangieren Kreditkarten mit 16,9 Prozent, dicht gefolgt vom Lastschriftverfahren mit 15,6 Prozent. Dies sind zentrale Ergebnisse der ersten EHI Online-Payment Studie. "
• Warum Kunden vor bestimmten E-Commerce-Webseiten fliehen (Onlinehändler-News)
  "Das hat jeder schon einmal erlebt. Man will etwas online kaufen, hat die Kreditkarte bereits in der Hand, doch aus irgendeinem Grund kommt das Geschäft nicht zustande. Vielleicht liegt es daran, dass man schon das dritte Mal nach der Kreditkartennummer gefragt wurde, die man aber bereits eingegeben hat. Oder vielleicht sind die Versandkosten viel zu hoch. Oder die Seite ist während der Transaktion abgestürzt."
• ECC-Konjunkturindex: Online-Handel gelingt guter Start ins zweite Quartal (ECC E-Commerce-Center Handel)
  "Die Umsätze im deutschen Online-Handel bleiben stabil und die Händler blicken zufrieden auf den Start ins zweite Quartal 2012 zurück. Dass sie tatsächlich Grund zur Freude haben, zeigt ein Blick auf die aktuelle Auswertung des ECC-Konjunkturindex."
• E-Commerce-Studie "Einkaufen 4.0" - Mehr Lebensqualität durch E-Commerce (Deutsche Post DHL)
  "E-Commerce macht das Leben leichter und steigert die Lebensqualität erheblich. Das ist ein zentrales Ergebnis der aktuellen Studie "Einkaufen 4.0" der Deutschen Post DHL. Die Studie untersucht in Deutschland, Österreich und der Schweiz den Einfluss von E-Commerce auf die Lebensqualität des Einzelnen sowie auf das individuelle Einkaufsverhalten."

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Integrierte Bildbearbeitung im Browser über Aviary.com

Mit der neuen Version der Systeme ist es erstmals möglich, bereits hochgeladene Bilder direkt online im Browser zu bearbeiten. Eine lokale Bearbeitung über ein Bildbearbeitungsprogramm ist für übliche Operationen wie den Zuschnitt eines Bildes, Farbkorrekturen oder die Anpassung von Schärfe und Kontrast nicht mehr erforderlich. Dafür wird auf den kostenlosen Dienst Aviary.com zurückgegriffen, welcher in wenigen Schritten mit den Systemen verknüpft werden kann. Nutzern ohne Kenntnisse in der Benutzung von komplexen lokalen Bildbearbeitungsprogrammen schafft diese Integration von Aviary.com nun eine Möglichkeit, um sehr einfach selbstständig die auf der Webseite oder im Online-Shop genutzten Bilder anpassen zu können.

Um die Bildbearbeitung über Aviary.com zu aktivieren, sind in den Systemen die folgenden Schritte erforderlich:

1. Unter www.aviary.com ist eine Registrierung mit Email-Adresse/Passwort erforderlich. Anschließend kann der Domainname der Webseite eingetragen werden, für die eine Integration von Aviary.com gewünscht ist.
2. Im Administrationsbereich ist unter "Einstellungen > Allgemeine Einstellungen" der auf der Webseite von Aviary.com angezeigte Key zu hinterlegen. Dieser ermöglicht die Kommunikation zwischen der Installation und Aviary.com.
3. In der Medienbibliothek wird danach beim Aufruf eines Bildes ein neuer Link "Bild bearbeiten über Aviary.com" angezeigt. Ein Klick darauf öffnet den Editor mit allen verfügbaren Optionen für die Bildbearbeitung.
4. Wurde die Bildbearbeitung im Editor über "Sichern" abgeschlossen, dann wird der Editor wieder geschlossen und das bearbeitete Bild wird in der neuen Version hinterlegt.

Wird der CP::Shop oder das Contentpapst-Bundle genutzt, dann ist auch eine direkte Bildbearbeitung beim Bearbeiten eines Shop-Artikels möglich. Im Zuge der Integration von Aviary.com haben wir zusätzlich die Dateiverwaltung enger mit der Medienbiliothek verknüpft, u.a. ist damit bei Bildern jetzt ein direkter Wechsel zur Medienbibliothek für die weitere Bearbeitung möglich.

Weitere Neuerungen im CMS Contentpapst und im Contentpapst-Bundle

• Administrationsbereich: Die persönlichen Bookmarks und Notizen eines Benutzers im Administrationsbereich können nachträglich bearbeitet werden.
• CP::Forms: Verschiedene Optimierungen für die Erstellung eigener Module (beliebige Formulare und Datenbanken). U.a. ist bei eigenen Datenbanken standardmäßig eine Änderung des Status einzelner Einträge direkt aus der Übersicht heraus möglich, bei der Erstellung neuer Module auf der Basis von vorhandenen Modulen werden die Formularfelder vorbelegt.
• CP::Forms: Bei der Erstellung/Bearbeitung der Module können Felder mit nur 2 Klicks an eine beliebige Position verschoben werden, dies ist v.a. bei Modulen mit besonders vielen Feldern zeitsparend.
• CP::Forms: Es gibt neu die {cp:tags} "{cp:forms:options:module_number}" und "{cp:forms:update:module_number}" um in eigenen CP::Forms-Modulen unkompliziert auf die interne ID des Modules zugreifen zu können.
• CP::Forms: Auch die erweiterte Suche in den CP::Forms-Modulen im Administrationsbereich bietet jetzt die Möglichkeit zur Filterung der Einträge nach dem Status an.
• Internet Explorer: Für Nutzer des Internet Explorer gab es verschiedene Optimierungen im Administrationsbereich, die die Nutzung des Systems trotz der eingeschränkten Funktionalität und Performance des Browsers verbessern.
• Statistik: In der Statistik werden Anfragen über die Suchmaschinen Yandex (Russland) und Baidu (China) erkannt.
• Statistik: In der Auswertung der neuesten von Besuchern der Seite in Suchmaschinen gestellten Anfragen wird der Domainname der Installation automatisch hervorgehoben, weitere wichtige Keywords können zusätzlich angegeben werden.

Weitere Neuerungen in der Shop-Software CP::Shop und im Contentpapst-Bundle

• Übersichten der Artikel, Gutscheine, Hersteller, Kundenmeinungen und Wunschzettel: Direkt aus den Übersichten heraus kann der Status der Einträge durch einen Klick auf die Status-Icons geändert werden.
• Bestellungen: Für die vom Shop-Betreiber angelegten individuellen Rechnungsposten in den Bestellungen (z.B. Sonderposten, erbrachte Dienstleistungen oder Rabatte) kann nachträglich der Titel geändert werden, ohne die Rechnungsposten neu anlegen zu müssen.
• Bestellungen pro Artikel: In der Übersicht der Artikel kann über das "+"-Icon die neue Spalte "Bestellungen (inkl. Varianten)" hinzugefügt werden. Dort wird die Anzahl der Bestellungen aufgeführt, die für diesen Artikel inkl. eventuell vorhandener Varianten vorhanden sind. Ein Klick auf diese Zahl führt dann zu einer entsprechend gefilterten Übersicht der Bestellungen. Diese Filterung ermöglicht es z.B., unkompliziert alle Kunden anzuschreiben, die einen bestimmten Artikel erworben haben.
• Versand-Tracking: Die Angaben zu den in den Bestellungen genutzten Versanddienstleistern (u.a. in der Versandbestätigung an den Kunden genutzt) wurden aktualisiert. Zusätzlich ausgewählt werden können jetzt auch die Dienstleister City Link (UK), Hermes, iloxx, Österreichische Post (Post.at) und Royal Mail (UK).

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• ECC: Online-Händler freuen sich auf Kunden in Kauflaune (etailment)
  "Durchweg optimistisch gehen die Online-Händler in den Frühling. Auch die Shopper selbst versprechen Kauflust. Zu diesem Ergebnis kommt der ECC-Konjunkturindex in seiner monatlichen Befragung von rund 700 Online-Händlern und 1.700 Online-Shoppern."
• Größe, Maße, Dimensionen – entscheidende Unsicherheitsfaktoren beim Online-Kauf (konversionsKRAFT)
  Ausführungen zur optimalen Ausgestaltung von (Größen-)Angaben für Artikel in Online-Shops
• Bundesrat billigt Button-Lösung (Shopbetreiber-Blog.de)
  "Nachdem der Bundestag Anfang März die sog. Button-Lösung beschlossen hat, beschloss der Bundesrat am Freitag, 30. März, keinen Einspruch gegen das Gesetz einzulegen. Jetzt muss es nur noch im Bundesgesetzblatt verkündet werden. Es ist damit zu rechnen, dass das neue Gesetz am 1. Juli 2012 in Kraft tritt. Händler sollten bereits jetzt anfangen, die neuen Pflichten umzusetzen."
• Zuversicht im Internet-Handel – Online Business Barometer von eBay liefert Einschätzung für die Geschäftsentwicklung in 2012 (eBay.de)
  "Der Wachstumstrend im Internet-Handel setzt sich fort. Das ist eines der zentralen Ergebnisse der vierten Ausgabe des Online Business Barometers von eBay, einer Studie über Online-Händler in Deutschland, für die 869 professionelle Internet-Verkäufer befragt wurden. Fast drei Viertel der Händler (74%) geben an, dass sie mit Zuversicht auf die Entwicklung ihres Geschäfts in den nächsten sechs Monaten blicken."
• Neue Studie zum Multikanalvertrieb erschienen (eCommerce Leitfaden)
  "Ein abgestimmter Vertrieb über verschiedene Verkaufskanäle wird immer wichtiger. Die Präferenzen von Konsumenten im Multikanal-Vertrieb hat das Forschungsinstitut ibi research an der Universität Regensburg zusammen mit dem Partnerkonsortium des E-Commerce-Leitfadens nun in einer aktuellen Endkundenbefragung ermittelt."

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Neuerungen in allen Produkten (Contentpapst, CP::Shop und Contentpapst-Bundle)

• CP::Forms: Das Modul CP::Forms für die Erstellung beliebiger eigener Formulare und Datenbanken hat zahlreiche kleinere Optimierungen erfahren, welche die Erstellung von Modulen erleichtern, u.a.
  • kann beim Erstellen der Felder eines CP::Forms-Modules direkt eine Vorschau des Formulares eingeblendet werden
  • bieten die Container für die Ausgabe der Formulare und Suchergebnisse zusätzliche {cp:tags} in der Form "{cp:forms:statistic:*}", um die Darstellung einzelner Formularfelder/Einträge leichter variieren zu können ("{cp:forms:statistic:first}", "{cp:forms:statistic:last}", "{cp:forms:statistic:counter}", "{cp:forms:statistic:total}")
  • können bei verschiedenen Feldtypen wesentlich umfangreicherere Werte hinterlegt werden als bislang (insbesondere betrifft dies Felder vom Typ "Eigene Auswahl")
• Dateiverwaltung: In der Dateiverwaltung im Administrationsbereich ist eine Validierung der für das Layout von Webseite/Online-Shop genutzten CSS-Dateien direkt aus dem Administrationsbereich heraus möglich (über den W3C CSS Validation Service).
• Newsletter: Es gab eine allgemeine Überarbeitung und Optimierung der Funktionalität des Newsletter-Modules.
• Sicherung / Datenbank: Das Modul "Sicherung / Datenbank" für die direkte Arbeit in der Datenbank als Entwickler zeigt die für die Ausführung von Datenbankabfragen benötigte Zeit an, um besonders langesame Abfragen ermitteln zu können.
• {cp:tag}-Wizard: Optimierungen in der Funktionalität und Darstellung des {cp:tag}-Wizard für die einfache Erstellung von Containeraufrufen.
• Darüberhinaus gab es zahlreiche weitere Optimierungen im Administrationsbereich, u.a. bei der Volltextsuche in den Dateien und der Datenbank.

Neuerungen in der Shop-Software CP::Shop / im Contentpapst-Bundle

• Artikel: Wird in der Übersicht der Artikel im Administrationsbereich nach der ID oder Artikelnummer eines Artikels gesucht und es gibt genau ein Ergebnis, dann wird direkt zum Artikel gewechselt.
• Artikel: Soll beim Hinzufügen/Bearbeiten von Artikeln ein Permalink automatisch vorgeschlagen werden, so beinhaltet dieser nun auch den Permalink der ersten zugeordneten Kategorie, sofern vorhanden. Dies vereinfacht eine einheitliche Gestaltung der URL-Struktur für die Kategorien und Artikel des Online-Shops.
• Bankleitzahlen: Die im CP::Shop hinterlegten Bankleitzahlen wurden mit der neuesten gültigen Liste der Deutschen Bundesbank ausgetauscht.
• Bestellungen: Wird in der Übersicht der Bestellungen im Administrationsbereich nach der ID einer Bestellung oder einer Bestell-Nr. gesucht und es gibt genau ein Ergebnis, dann wird direkt zur Bestellung gewechselt.
• Bestellbestätigungsemail: Wird die an den Shop-Betreiber gesendete Kopie der Bestellbestätigungsemail von diesem im jeweils genutzten Email-Programm beantwortet, so ist als Empfänger automatisch die Email-Adresse des Kunden vorbelegt. Absender bleibt jedoch weiterhin der Online-Shop.
• Bestellbestätigungsemail: Es können über {cp:tags} in der Form "{cp:shop:shipment:*}" und "{cp:shop:payment:*}" alle Angaben zur gewählten Versand- und Zahlungsart in der Bestellbestätigungsemail eingefügt werden. Dies gilt ebenso für eventuell zusätzlich genutzte Email-Vorlagen bei der Statusänderung einer Bestellung (siehe Anleitung).
• Container für die Generierung von Artikelauflistungen: Der Container "list" für die Generierung von beliebigen Artikelauflistung im Shop wurde um einen zusätzlichen Parameter "notshow" erweitert. Somit können z.B. in der Detailansicht eines Artikels andere Artikel desselben Herstellers aus dieser Kategorie angezeigt werden, ohne dass dieser Artikel darin noch einmal erscheint. Der notwendige Containeraufruf kann direkt über den {cp:tag}-Wizard erzeugt werden (siehe Anleitung).
• Kunden: In der Übersicht der Kunden im Administrationsbereich können über das "+"-Icon als zusätzliche Spalten "Anzahl der Bestellungen" und "Bisheriger Umsatz" eingeblendet werden. Nach diesen Spalten kann sortiert werden und dies ist mit der Suche kombinierbar, um z.B. die wertvollsten Kunden aus einer bestimmten Stadt zu ermitteln.
• Mediendateien der Artikel: Zwischen den Mediendateien eines Artikels im Administrationsbereich kann geblättert werden.
• Navigation im Administrationsbereich: Erweiterung der in der linken Spalte angezeigten Navigation im Administrationsbereich, u.a. werden innerhalb der Bereiche Kunden/Kundengruppen und Bestellungen jetzt eigene Navigationen angezeigt, für einen schnelleren Zugriff auf die jeweils relevanten Seiten eines Bereiches (z.B. für eine gefilterte Ansicht aller Kunden einer bestimmten Kundengruppe, Bearbeitung dieser Kundengruppe, Zugriff auf Artikel ohne Kategoriezuordnung).
• Staffelpreise: Erleichterungen bei der Pflege der Staffelpreise für die Artikel im Online-Shop, u.a. Eingabe auch als Brutto-Preis möglich.
• Warenkorb: In der Vorlage für die Anzeige des Warenkorbs werden zusätzlich {cp:tags} in der Form "{cp:shop:payment:*}" und "{cp:shop:shipment:*}" unterstützt, um Details zu eventuell bereits im 3. Schritt des Bestellprozesses gewählten Zahlungs- und Versandarten auch im Warenkorb anzeigen zu können (siehe Anleitung).
• Der CP::Shop bietet eine höhere Geschwindigkeit bei Online-Shops mit besonders umfangreichen, tief verschachtelten Kategoriestrukturen.
• Das standardmäßig mitgelieferte Vorlagenset der Shop-Software wurde funktionell überarbeitet und vereinfacht die Bestellung u.a. durch zahlreiche neue Überprüfungen in den Formularen.

Unterstützung für Teillieferungen einer Bestellung

Beim Hinzufügen und Bearbeiten von Versandarten kann jetzt jeweils die Option für Teillieferungen aktiviert werden, zugleich kann ein Aufpreis für die Nutzung dieser Option in einer Bestellung festgelegt werden. Im dritten Schritt des Bestellprozesses (Auswahl der Zahlungs- und Versandart) wird dann bei den Versandarten mit dieser aktivierten Option ein zusätzlicher Abschnitt für die Anwahl der Teillieferungen durch den Kunden angezeigt. Wurde diese Option bei einer Bestellung angewählt, so ist dies im Warenkorb sowie im letzten Schritt des Bestellprozesses ersichtlich. Der Aufpreis erscheint automatisch in der Bestellbestätigungsemail sowie in den HTML-/Text-/PDF-Versionen der Rechnungen. In der Vorlage für die Bestellbestätigungsemail wird dafür zusätzlich der {cp:tag} "{cp:shop:price_partial_shipment}" für die Ausgabe des Aufpreises für Teillieferungen unterstützt.

Wurde diese Option bei einer Bestellung angewählt, so ist dies für die Shop-Betreiber beim Bearbeiten der Bestellung über " + Teillieferungen" im Dropdown für die Versandarten ersichtlich. In der Übersicht der Bestellungen im Administrationsbereich kann über das "+"-Icon als neue Spalte "Teillieferungen" angewählt werden. Und beim Export der Bestellungen unter "Bestellungen > Bestellungen exportieren" kann schließlich auch der Netto- und Brutto-Preis der Teillieferungen separat exportiert werden.

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• Abofallen - Bundestag beschließt Gesetz gegen Kostenfallen im Internet (Golem.de)
  "Der Bundestag hat am Freitag eine Änderung des Bürgerlichen Gesetzbuches (BGB) beschlossen, um den Schutz vor Kostenfallen im Internet zu verbessern. Künftig sollen Unternehmen bei Onlinebestellungen ihre Kunden über den Gesamtpreis der Bestellung informieren müssen, und zwar unmittelbar vor dem letzten Bestellschritt am Bildschirm, dem Absenden."
• "Buttonlösung" - Informationspflichten für den Onlinehandel (BVH - Bundesverband des Deutschen Versandhandels)
  "Heute hat der Deutsche Bundestag die sogenannte "Buttonlösung" verabschiedet. Der bvh begrüßt die Initiative, Vertrauen und Sicherheit im Internet noch weiter zu stärken. Festzuhalten ist aber auch: Nirgendwo hat der Verbraucher auch ohne Buttonlösung schon jetzt so weitreichende Rechte, wie beim Warenkauf im Netz."
• Trendbook eCommerce 2012: Micro-Trends und Neuheiten (Hamburg@work)
  "Eine Schnäppchenjagd im Internet mit Gestensteuerung vollenden, den eigenen Kleiderschrank durch eine App in einen Marktplatz verwandeln oder das Smartphone ganz selbstverständlich als bargeldloses Zahlungsmittel einsetzen – das sind nur drei von hundert zukunftweisenden Praxisbeispielen und Pilotprojekten, die Hamburg@work im "Trendbook eCommerce 2012" veröffentlicht."
• Interaktiver Handel 2011: Größte Umsatzsteigerung seit Jahren - E-Commerce-Anteil sprengt die 20 Milliarden Euro-Grenze (BVH - Bundesverband des Deutschen Versandhandels)
  "Der Erfolg des Interaktiven Handels, d.h. des Online- und Versandhandels, ist weiterhin ungeschlagen. Dieser Erfolgstrend wurde im Jahr 2011 durch ein neues Rekordwachstum noch einmal bestätigt. Das Wachstum der Branche gegenüber dem Jahr 2010 war noch weit höher als in den Vorjahren [...]"

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